1、乘客发生城通卡（公交乘车卡）遗失，请在24小时内带申领时使用的有效证件及《城通卡（公交乘
车卡）申领登记单》到公交公司营业厅办理挂失，经查验确认后，给予办理挂失，并填写《城通卡
（公交乘车卡）挂失登记单》。
2、挂失72小时之后，卡内余额即被停止使用，四天（96小时）后凭申领时使用的有效证件及《城通卡
（公交乘车卡）申领登记单》、《城通卡（公交乘车卡）挂失登记单》到公交总公司营业厅办理补
卡，补办新卡需缴纳成本费20元，原卡内余额将按规定转入新卡。
3、办理挂失手续72小时以内发生的卡内金额消费，本公司不承担任何责任。
4、如挂失后，在未补办新卡前公交乘车卡又被重新找回时，本人应立即到办理挂失的充值点取消挂失
登记，三天（72小时）后该卡方可使用。
5、挂失卡应在卡丢失后10日内办理挂失手续。如果已被稽查人员扣卡，则此卡不能再办理挂失业务。
6、卡挂失后，应在自挂失之日起1个月内办理补卡手续，在规定期限内不补办者，视为自动放弃补
卡，将自行销户。